Fasani Zuhause
AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen von Fasani Zuhause, André Fasani, Einzelfirma, gegenüber Privatkundinnen und Privatkunden. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor; zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
1. Leistungen
Fasani Zuhause unterstützt ältere Menschen und ihre Angehörigen bei organisatorischen und praktischen Aufgaben rund um das selbständige Leben zuhause. Wir erbringen keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen, keine Medikamentenverwaltung, keine Rechts-, Steuer-, Anlage- oder Finanzberatung, keine Verwaltung von Bankkonten und keinen 24/7-Notfalldienst.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald sich die Parteien über die wesentlichen Leistungen und den Preis geeinigt haben. Diese AGB werden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben vorbehalten.
3. Zuhause-Check
Der Zuhause-Check kostet gemäss aktuellem Angebot CHF 249 und dauert in der Regel ca. 90 Minuten vor Ort. Er ist keine medizinische, pflegerische, rechtliche, finanzielle, bauliche oder fachtechnische Sicherheitsprüfung.
4. Mitgliedschaft
Die Fasani Mitgliedschaft wird im Pilot zum Einführungspreis von CHF 59 pro Monat angeboten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Enthalten sind ein persönlicher Ansprechpartner sowie bis zu 30 Minuten Organisations- und Koordinationszeit pro Kalendermonat. Nicht verwendete Inklusivzeit verfällt am Monatsende. Zusätzliche Organisationszeit wird mit CHF 79 pro Stunde in 15-Minuten-Schritten verrechnet.
5. Persönliche Unterstützung und Anfahrt
Persönliche Unterstützung vor Ort wird mit CHF 79 pro Stunde verrechnet. Grundsätzlich gilt eine Mindestverrechnung von einer Stunde; danach kann in 15-Minuten-Schritten abgerechnet werden. Für Vor-Ort-Termine in der Kernregion gilt grundsätzlich eine Anfahrtspauschale von CHF 15; weitere Umgebung nach Vereinbarung.
6. Externe Dienstleister
Fasani Zuhause kann geeignete externe Dienstleister suchen, empfehlen und koordinieren. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kommt der Vertrag über die Fachleistung direkt zwischen Kundschaft und externem Dienstleister zustande. Fasani Zuhause übernimmt keine Garantie für Verfügbarkeit, Preis, Termine oder Arbeitsergebnis eines rechtlich selbständigen externen Dienstleisters.
7. Termine und Absagen
Termine sollen möglichst frühzeitig abgesagt werden. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor einem bestätigten Vor-Ort-Termin kann der nachweislich reservierte und nicht anderweitig nutzbare Aufwand bis zur vereinbarten Mindestdauer verrechnet werden, sofern kein unverschuldeter wichtiger Grund vorliegt.
8. Erreichbarkeit und Notfälle
Für den Pilot ist die reguläre telefonische Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr vorgesehen. Auf WhatsApp- und E-Mail-Anfragen wird in der Regel innerhalb eines Arbeitstages reagiert. Fasani Zuhause ist kein Notfalldienst.
9. Angehörige und Bezugspersonen
Die unterstützte Person entscheidet grundsätzlich selbst, welche Informationen an Angehörige oder Bezugspersonen weitergegeben werden dürfen. Für eine laufende Angehörigen-Information kann eine dokumentierte Einwilligung verlangt werden.
10. Schlüssel
Im Pilotbetrieb übernimmt Fasani Zuhause grundsätzlich keine dauerhafte Schlüsselaufbewahrung. Eine ausnahmsweise Übergabe für einen konkreten Termin wird dokumentiert.
11. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise in Schweizer Franken. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innert 20 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
12. Dauer und Beendigung
Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und kann grundsätzlich von beiden Parteien auf Ende eines Monats in Textform beendet werden. Soweit das Vertragsverhältnis als Auftrag im Sinne des Schweizer Obligationenrechts zu qualifizieren ist, bleiben zwingende gesetzliche Beendigungsrechte vorbehalten.
13. Haftung
Fasani Zuhause haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf unmittelbare, typischerweise vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.
14. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
15. Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Anbieter: Fasani Zuhause, André Fasani, Einzelfirma, Bungertweg 23, 8600 Dübendorf, Schweiz · 078 247 73 36 · info@fasani.ch
Stand: 25. August 2026